Мы

Руководство по онлайн-продажам для экспортеров

Экспорт с помощью онлайн-инструментов
Pinterest LinkedIn Tumblr

Трансграничная электронная торговля

С ростом экономики и развитием интернет технологий трансграничная электронная торговля заявила о себе как о быстро-растущей экономической модели. Например, в европейском онлайн ритейле трансграничная электронная торговля является основным фактором роста онлайн-продаж. Китай также уделяет значительное внимание онлайн-торговле и принимает политики для стимулирования международной торговли, делая ее ключевым элементом Нового Шелкового Пути (Belt and Road Initiative).

В этой статье мы:
рассмотрим основные тенденции организации производственно-сбытовых звеньев и необходимой инфраструктуры в условиях развития интернет технологий;
обратим ваше внимание на необходимость оптимизирования своей бизнес стратегии в соответствии с цепочками, которые генерируют большую ценность;
познакомим с основными факторами, которые способствуют конкуренции товаров на внешних рынках, приведем примеры групп таких товаров;
 расскажем о сервисах, необходимых для успешной онлайн-торговли и характеристиках локальных рынков стран, в которые планируется экспорт;
уделим отдельное внимание анализу экспортного продукта АллБиз и приведем примеры успешных сделок наших клиентов-экспортеров.

 

Современные требования к генерированию добавленной стоимости в организации производственно-сбытовых звеньев в условиях цифровой экономики.

Улыбающаяся кривая


Перераспределение добавленной стоимости в производственно-сбытовых звеньях происходит в условиях цифровой экономики.  Активности в производственной сфере приносят меньше добавленной стоимости, а бизнес активности в маркетинге, например, создают большую стоимость и открывают дополнительные возможности для продажи товаров за рубеж.  

При этом малый и средний бизнес зачастую не имеет достаточной квалификации и знаний в области маркетинга, рекламы и логистики, отдавая  эти функции на аутсорс профессиональными провайдерам. 

В связи с этим, выбор надежного партнера, в лице АллБиз оправдан и принесет большую выгоду экспортеру, по сравнению с другими онлайн-площадками.

 

Характеристики товаров, сервисов и рынков для успешного экспорта

  1. Основные факторы конкурентоспособности товара на внешних рынках

Соответствие нескольким из указанных факторов сделает ваш товар привлекательным для трансграничных продаж: 

  • низкая себестоимость производства, 
  • высокий уровень стандартов качества, 
  • небольшой вес, 
  • высокая цена продажи, 
  • низкие расходы по транспортировке, 
  • актуальность/востребованность товара на рынке,
  • уникальность.

    2. Фактические примеры групп товаров для трансграничных продаж:

Основные товары для экспортной торговли: 

  • 3С электроника: компьютеры, средства связи, потребительская электроника (Computers, Communication, Consumer electronics),
  • одежда и аксессуары,
  • обувь,
  • сумки,
  • спортивная одежда для активного образа жизни,
  • товары для дома,
  • товары для красоты,
  • игрушки,
  • автомобильные товары,
  • средства безопасности.

На ресурсе АллБиз в силу исторической В2В направленности дополнительную выгоду получат предприятия, которые продают на экспорт:

  • оборудование для пищевой промышленности,
  • упаковочное оборудование,
  • промышленное оборудование,
  • бакалея,
  • масло/сахар/мука,
  • комбикорма и др.

3. Сервисы, без которых экспортеру тяжело выиграть конкурентную борьбу:

Если у вас не уникальный товар, которому нет аналогов на локальном рынке, то Вы будете постоянно конкурировать с локальными продавцами, у которых уже настроены все необходимые сервисы (см. ниже). Следовательно, вам нужно подготовиться и найти партнеров для качественного оказания таких услуг, как:

  • своевременность доставки,
  • адекватное гарантийное обслуживание,
  • гарантия подлинности товара.

4. Характеристики для рынка страны, в которой планируется продажа  товаров:

У каждой страны есть свой уникальный набор характеристик. Тем не менее, мы постарались обобщить самые значимые факторы, наличие которых приведет к успешному выходу и продажам на экспортном рынке:

  • развитие логистических услуг,
  • размер и рост рынка онлайн-ритейла, который неразрывен с импортом товаров при трансграничных продажах,
  • законодательное регулирование онлайн-торговли с достаточной защитой прав покупателя и его безопасности при покупках онлайн,
  • сокращение чистого дохода домохозяйств является результатом действия COVID-19 и приводит к вовлечению большего количества покупателей из офлайн- в онлайн-торговлю, так как товары в онлайн дешевле.

 

О роли онлайн-площадок в трансграничной онлайн-торговле


Исторически, основная часть экспортной торговли относится к оффлайн-продажам и это является основным фактором развития B2B онлайн. Бизнес модель онлайн-продаж включает в себя продавца, покупателя, онлайн-площадку, сторонних сервис-провайдеров. Это создает большое количество проблем в реальности и требует взаимосвязи и координации всех сторон сделки.

Онлайн-площадки выполняют функцию “единого окна” для экспортеров и покупателей. Популярная бизнес модель онлайн-площадок заключается в привлечении экспортеров для онлайн-продаж на основании накопленных знаний площадки о продуктах, маркетинге и использовании различных каналов продаж на зарубежных рынках. 

Основная ценность онлайн-площадок –  эффективный подбор поставщиков и покупателей, соответствующих требованиям сделки. От онлайн-площадки необходимо, как понимание потребностей экспортера, так и поведения онлайн-покупателей. А также постоянное внедрение инструментов, которые бы повышали количество сделок и способствовали повторным продажам. 

Например, нередко возникают случаи, когда В2В экспортер заинтересован в рынках, на которых онлайн-площадка не может предоставить доступ, в связи с большой конкуренцией. Такая проблема часто возникает на онлайн-площадках Китая, где из-за избыточного количества экспортеров, площадка может пренебрегать их потребностями

Более того, онлайн-площадки Китая обладают накопленными знаниями о рынках США и ЕС, упуская из вида другие быстрорастущие рынки, такие как рынки Юго-Восточной Азии, русскоговорящие рынки, рынки Южной Америки и Африки. В связи с этим экспортеры не получают доступ ни на рынки США и ЕС (из-за высокой конкуренции на площадке среди экспортеров), ни на другие рынки (из-за отсутствия экспертизы у площадки).

С другой стороны, есть пример европейских онлайн-площадок, которые не обращают внимание на поведение онлайн-покупателей и используют технологию создания базы экспортеров, а не их товаров. Покупатели не интересуются такими базами контактов экспортеров и переходят на другие ресурсы в поисках нужных товаров. И только после определения необходимого товара ищут контакты экспортера. Таким образом, экспортеры не получают покупателей на свою продукцию через площадку; с экспортерами-клиентами, если и контактируют на такой площадке, то только потенциально заинтересованные партнеры, а не онлайн-покупатели товаров.

 

Преимущества онлайн-площадки АллБиз для экспортеров


АллБиз сочетает в себе знания об экспортных онлайн-рынках, современных технологиях Google (с использованием машинного обучения) для продвижения продукции в онлайне и многолетний опыт сопровождения экспортеров.

  1. Каталог АллБиз и мини сайт экспортера переведены на 26 языков (пассивные маркетинговые каналы)

На Аллбиз реализована интегрированная технология перевода названия и описания товаров на 26 языков. В результате чего, товары экспортеров будут видны при поиске в других странах наравне с национальными товарами.

Примеры сайтов компаний, созданных на технологии АллБиз с переводом:

  • Английская версия

 

АллБиз позволяет привлекать аудиторию на мини сайт экспортера напрямую из экспортного рынка с применением технологии AMP – ускоренных мобильных страниц Google на соответствующем языке.


Популярные ключевые фразы посетителей каталога Аллбиз, которые имеют яркую В2В направленность :

 

Пример ключевых слов каталога АллБиз (данные Google)

Пример аудитории каталога АллБиз из различных стран. В зависимости от времени суток изменяется и бизнес время у покупателей и, соответственно, перечень стран и их очередность в списке.

Разбивка аудитории (покупателей) по странам (данные Google)

Анализ по заявкам, которые поступают в адрес российских экспортеров, в разрезе различных стран.

Пример разбивки аудитории покупателей

 

Примеры посещаемости представительств постоянных клиентов АллБиз:

  • МетТрансТерминал

 


Каналы, из которых приходит трафик на сайт:

Примером поведения покупателей при экспорте является активное участие в отправке сообщений-заявок на товар, а не осуществление заказа сразу с сайта. В таких сообщениях-заявках покупатели уточняют характеристики товара и комплектацию, выясняют дополнительные условия поставки и т.п. Ниже приведены примеры таких сообщений-заявок, где четко прослеживается желание зарубежного клиента вести конструктивный диалог с российским экспортером.

Также, на ресурсе АллБиз реализован инструмент Заявки+. Письма по покупке похожих товаров, на которые не поступил ответ от экспортера в течение обусловленного срока, становятся активными для других заинтересованных экспортеров идентичной продукции.  Пример Заявок+:

2. Google Shopping и Google Smart Shopping (активные маркетинговые каналы)

 

Мы рекомендуем нашим клиентам воспользоваться уникальной интеграцией технологии АллБиз и Google. Данная интеграция была совместно реализована с представителями Google для наших клиентов-экспортеров с учетом их потребностей в зарубежных рынках и возможностей искусственного интеллекта Google. В результате мы получили эффективный и недорогой инструмент по привлечению покупателей в кратчайшие сроки.

Ниже приведены примеры статистики использования этого инструмента.

 

3. Экономия с АллБиз

 

Самостоятельный маркетинг возможен – вокруг огромное количество ресурсов, которые повысят осведомленность экспортера в различных маркетинговых инструментах. Также, возможно привлечь локальных партнеров для продвижения своей продукции на выбранных рынках. Более того, можно обратиться за помощью к организациям, которые продвигают экспорт, и воспользоваться их контактами. Можно также принимать участие в экспортных выставках и там привлекать клиентов.

К сожалению, потраченное время и вложенные средства на продвижение не вернуть, а новых покупателей с экспортных рынков можно ожидать не один месяц. Следовательно, важно сначала взвесить все преимущества каждого инструмента продвижения и определить тот, который будет наиболее эффективным.

Экспортер не найдет более простого инструмента для поиска покупателей и тестирования экспортных продаж, чем модель онлайн-площадки. Необходимо только загрузить свои товары, настроить перевод на нужные языки и своевременно обрабатывать заказы. Выбор онлайн-площадок огромен – от локальных до международных. 

Одним из убедительных показателей эффективности работы площадки по экспорту являются отзывы покупателей различных стран. Например, ниже приведены отзывы одного из наших клиентов. 

При выборе вариантов размещения на АллБиз необходимо руководствоваться правилом – стоимость годового пакета должна равняться ежемесячным маркетинговых расходам компании на экспорт. В последствии компания за год получит десятикратную экономию потраченных средств, а результат окажется более чем убедительным.

 

Выходите на новые международные рынки с помощью AllBiz и развивайте свой бизнес!