Кейсы

Секретная формула роста онлайн-продаж

Итоги года интеграции площадки All.biz с Google Shopping
Pinterest LinkedIn Tumblr

Год назад команда all.biz в партнерстве с Google представила новый продукт – интеграцию с Google по запуску торговых кампаний и умных торговых кампаний (Google Shopping и Google Smart Shopping).

Цель интеграции – поиск и привлечение новых покупателей из Google. При этом товарные объявления показываются только тем пользователям, которые уже заинтересованы в товарах наших клиентов-продавцов.


Искусственный интеллект в рекламных кампаниях


В торговых кампаниях Google Shopping используется технология искусственного интеллекта и машинного обучения. Это позволяет:

  1. достигать максимальной ценности конверсий,
  2. обеспечивать максимальный охват заинтересованной аудитории,
  3. привлекать как новых клиентов, так и продолжать взаимодействовать с существующими.

Потенциальному покупателю легко найти товар и за несколько кликов сделать покупку.

Теперь наши компании-продавцы сфокусированы на продажах и улучшении сервиса, а усилия по поиску покупателей и продажам сведены к минимуму за счет использования (умных) торговых кампаний. Благодаря такой интеграции осуществляется автоматическая оптимизация ставок для получения максимальных продаж при заданном бюджете, а расходы на маркетинг составляют только величину бюджета на Google.


Что мы успели сделать за год

  • Более 30 тысяч клиентов-продавцов узнали от нас о торговых кампаниях и умных торговых кампаниях (Google Shopping и Google Smart Shopping).
  • Почти 4 тысячи клиентов-продавцов заинтересовались технологией и узнали подробности.
  • Более 1,5 тысяч клиентов-продавцов подключили Google Shopping и продают свои товары.

Мы выбрали этот продукт для наших клиентов-продавцов, потому что считаем его самым эффективным из всех маркетинговых инструментов для увеличения объема онлайн продаж. Благодаря интеграции All.biz мы сделали его доступным для малого и среднего бизнеса.


Google Shopping для малого бизнеса


Нашими клиентами, как правило, были компании B2B, которые продают сложное и дорогое оборудование. Но с интеграцией Google Shopping мы стали полезны также небольшим торговым и производственным компаниям, которые ищут дополнительные каналы онлайн-продаж с оптимальным бюджетом на рекламу или хотят увеличить существующие онлайн-продажи

С таким запросом к нам пришел интернет-магазин “Магазинчик-Позитивчик. Купуй українське!“, в котором продаются товары, сделанные в Украине.

“Мы гордимся тем, что продаем товары самого высокого качества от украинских производителей. Три года размещаем на Prom.ua и Bigl.ua аксессуары  – от сумок, галстуков, рукавичек до постельного белья, мягких игрушек и продуктов питания” – здесь и далее курсивом интервью собственницы магазина Русланы Добрынской.

У магазина нет офлайн точки и продажи идут только через интернет. Поэтому all.biz рассматривался как дополнительный канал продаж

Руслана не сразу решилась попробовать новый вид рекламы, несмотря на то, что сейчас на all.biz для новых клиентов-продавцов первый месяц работы бесплатный.

“Я не сразу согласилась попробовать. И зря. Я потратила много времени на сомнения, причем без оснований. Решение помогла принять моя менеджер Светлана Боярчук. Она предложила мне протестировать рекламу на all.biz, чтоб убедиться в успехе продвижения моих товаров. И когда я увидела количество заказов, которые в разы превышали заказы на Prom.ua, поняла, что нужно брать пакет, не раздумывая”. 

Задача, которую поставила нам клиентка, была не уникальна – увеличение продаж в онлайне. Но для малого бизнеса – это задача номер один. Также мы узнали, что на Prom.ua магазин использовал для продаж контекстную рекламу с оплатой как за клики, так и  за процент от заказа.


Тестирование и первые продажи


Мы бесплатно подключили тестовый режим с премиальным доступом на 1 месяц для тестирования и оценки торговых кампаний, и настроили рекламные кампании Google Shopping. Благодаря интеграции all.biz это заняло всего 2 дня.  

“Google Shopping показывает рекламу не всем посетителям подряд, а именно тем, кто уже покупает в интернете. Результат не заставил себя долго ждать.”

Первые две недели технология Google Shopping настраивается и обучается, но уже в этот период приходят первые заказы.

“Все заказы на all.biz – это новые клиенты. Пока что их десять. Но из этих десяти шестеро купили больше, чем одну позицию – 2-3 позиции в одном заказе. Это очень позитивно, потому что на Prom.ua я продаю, как правило, по одной позиции в заказе, или позицию с подарком (кросс-продажи). Поэтому меня больше интересует сумма заказа, а не количество клиентов. Чем больше купит один клиент, тем лучше для моего бюджета. “

После запуска и обучения Google Shopping включаются умные торговые кампании (Google Smart Shopping) и стоимость клика может значительно снизиться при росте онлайн-продаж.  Клиент сам регулирует стоимость клика в зависимости от своих целей электронной торговли. Например, некоторые клиенты выбирают более дорогой клик для большего количества заказов.

Мы очень рады, что помогаем нашим клиентам расти с помощью увеличения объемов продаж. Мы считаем, что компаниям-продавцам стоит фокусироваться на  отборе конкурентного продукта и повышении качества сервиса, а привлечение новых покупателей должно быть автоматизировано.

Руслана Добрынская советует компаниям, которые еще не приняли решение, не раздумывать долго, а просто бесплатно подключить тестовый режим с премиальным доступом на 1 месяц. Протестировать и решить, подходит ли эта технология именно для их товара.

“Нечего думать. Следует протестировать, увидеть реальные заказы, начать продавать. И если результаты будут хорошие, купить пакет. Не тратить времени на сомнения. Пока сомневаемся – теряем деньги.”

Любая компания, которая продает товары, может бесплатно подключить тестовый режим с премиальным доступом на 1 месяц и, благодаря интеграции all.biz и Google, протестировать торговые кампании (Smart Shopping). Для этого нужно отправить заявку и менеджер all.biz поможет вам пройти путь от добавления товаров до обработки заказа.