Кейси

Секретна формула зростання онлайн-продажів

Pinterest LinkedIn Tumblr

Рік тому команда all.biz в партнерстві з Google представила новий продукт – інтеграцію з Google по запуску торгових кампаній і розумних торгових кампаній (Google Shopping і Google Smart Shopping).

Мета інтеграції – пошук і залучення нових покупців з Google. При цьому товарні оголошення показуються тільки тим користувачам, які вже зацікавлені в товарах наших клієнтів-продавців.

 

Штучний інтелект в рекламних кампаніях

У торгових кампаніях Google Shopping використовується технологія штучного інтелекту і машинного навчання. Це дозволяє:

  1. досягати максимальної цінності конверсій,
  2. забезпечувати максимальне охоплення зацікавленої аудиторії,
  3. залучати як нових клієнтів, так і продовжувати взаємодіяти з існуючими.

Потенційному покупцеві легко знайти товар і за кілька кліків зробити покупку.

Тепер наші компанії-продавці сфокусовані на продажах і поліпшенні сервісу, а зусилля з пошуку покупців і продажу зведені до мінімуму за рахунок використання (розумних) торгових кампаній. Завдяки такій інтеграції здійснюється автоматична оптимізація ставок для отримання максимальних продажів при заданому бюджеті, а витрати на маркетинг становлять тільки величину бюджету на Google.

 

Що ми встигли зробити за рік

  • Більше 30 тисяч клієнтів-продавців дізналися від нас про торговельні кампаніях і розумних торгових кампаніях (Google Shopping і Google Smart Shopping).
  • Майже 4 тисячі клієнтів-продавців зацікавилися технологією і дізналися подробиці.
  • Більше 1,5 тисяч клієнтів-продавців підключили Google Shopping і продають свої товари.

Ми вибрали цей продукт для наших клієнтів-продавців, тому що вважаємо його найефективнішим з усіх маркетингових інструментів для збільшення обсягу онлайн продажів. Завдяки інтеграції All.biz ми зробили його доступним для малого і середнього бізнесу.

Google Shopping для малого бізнесу

Раніше нашими клієнтами були компанії B2B, які продають складне і дороге обладнання. Але з інтеграцією Google Shopping ми стали корисні також невеликим торговим і виробничим компаніям, які шукають додаткові канали онлайн-продажів з оптимальним бюджетом на рекламу або хочуть збільшити існуючі онлайн-продажу.

З таким запитом до нас прийшов інтернет-магазин “Крамничка-Позитивчик. Купуй українське!”, В якому продаються товари, зроблені в Україні.

“Ми пишаємося тим, що продаємо товари найвищої якості від українських виробників. Три роки розміщуємо на Prom.ua та Bigl.ua аксесуари – від сумок, краваток, рукавичок до постільної білизни, м’яких іграшок і продуктів харчування “– тут і далі курсивом інтерв’ю власниці магазину Руслани Добринської.

У магазину немає офлайн точки і продажі йдуть тільки через інтернет. Тому all.biz розглядався як додатковий канал продажів.

Руслана не відразу зважилася спробувати новий вид реклами, незважаючи на те, що зараз на all.biz для нових клієнтів-продавців перший місяць роботи безкоштовний.

 “Я не відразу погодилася спробувати. І дарма. Я витратила багато часу на сумніви, причому без підстав. Рішення допомогла прийняти моя менеджер Світлана Боярчук. Вона запропонувала мені протестувати рекламу на all.biz, щоб переконатися в успіху просування моїх товарів. І коли я побачила кількість замовлень, які в рази перевищували замовлення на Prom.ua, зрозуміла, що потрібно брати пакет, не роздумуючи “.

Завдання, яке поставила нам клієнтка, була не унікальна – збільшення продажів в онлайні. Але для малого бізнесу – це завдання номер один. Також ми дізналися, що на Prom.ua магазин використовував для продажів контекстну рекламу з оплатою як за кліки, так і за відсоток від замовлення.

Тестування і перші продажі

Ми безкоштовно підключили тестовий режим з преміальним доступом на 1 місяць для тестування і оцінки торгових кампаній, і налаштували рекламні кампанії Google Shopping. Завдяки інтеграції all.biz це зайняло всього 2 дні.

“Google Shopping показує рекламу не всім відвідувачам поспіль, а саме тим, хто вже купує в інтернеті. Результат не змусив себе довго чекати. “

Перші два тижні технологія Google Shopping налаштовується і навчається, але вже в цей період приходять перші замовлення.

“Всі замовлення на all.biz – це нові клієнти. Поки що їх десять. Але з цих десяти шестеро купили більше, ніж одну позицію – 2-3 позиції в одному замовленні. Це дуже позитивно, тому що на Prom.ua я продаю, як правило, по одній позиції в замовленні, або позицію з подарунком (крос-продажу). Тому мене більше цікавить сума замовлення, а не кількість клієнтів. Чим більше купить один клієнт, тим краще для мого бюджету. “

Після запуску і навчання Google Shopping включаються розумні торгові кампанії (Google Smart Shopping) і вартість кліка може значно знизитися при зростанні онлайн-продажів. Клієнт сам регулює вартість кліка в залежності від своїх цілей електронної торгівлі. Наприклад, деякі клієнти вибирають дорожчий клік для більшої кількості замовлень.

Ми раді, що допомагаємо нашим клієнтам зростати за допомогою збільшення обсягів продажів. Ми вважаємо, що компаніям-продавцям варто фокусуватися на відборі конкурентного продукту і підвищенні якості сервісу, а залучення нових покупців повинно бути автоматизовано.

Руслана Добринська радить компаніям, які ще не прийняли рішення, не роздумувати довго, а просто безкоштовно підключити тестовий режим з преміальним доступом на 1 місяць. Протестувати і вирішити, чи підходить ця технологія саме для їхнього товару.

“Нічого думати. Слід протестувати, побачити реальні замовлення, почати продавати. І якщо результати будуть задовільні, купити пакет. Не витрачати часу на сумніви. Поки сумніваємося – втрачаємо гроші.”

Будь-яка компанія, яка продає товари, може безкоштовно підключити тестовий режим з преміальним доступом на 1 місяць і, завдяки інтеграції all.biz і Google, протестувати торгові кампанії (Smart Shopping). Для цього потрібно відправити заявку і менеджер all.biz допоможе вам пройти шлях від додавання товарів до обробки замовлення.